️ Política de Troca e Devolução
Na Bueno Collectibles, respeitamos você e sua experiência de compra. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garantimos uma política clara e justa para trocas e devoluções.
Troca por defeito:
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O prazo para solicitar a troca de produtos com defeito de fabricação é de 7 dias corridos após o recebimento.
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O item deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios, lacres e sem sinais de uso indevido.
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A análise técnica pode levar até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
Devolução por arrependimento:
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Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
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O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.
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Após a chegada e verificação do produto, realizamos o estorno em até 7 dias úteis.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato via WhatsApp ou e-mail informando:
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Número do pedido
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Produto a ser devolvido ou trocado
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Motivo da solicitação
